fbpx
Время повысить доставляемость ваших писем

Время повысить доставляемость ваших писем

Это серьезно. Речь идет о доставке ваших электронных писем. Для некоторых эти сокращения, могут показаться незнакомыми, страшными и совершенно неинтересными. Или, может быть, они звучат знакомо, но вы никогда не проверяли их и не знаете как они на самом деле влияют на ваш email-marketing.

В любом случае, пришло время узнать о SPF и DKIM и настроить их в своих записях DNS для вашего почтового сервера, если вы хотите контролировать доставляемость своих писем.

В статье мы сделали все возможное, чтобы объяснить это простыми словами, которые будут понятны не только программистам. Приступим!

 

DNS

Прежде чем прописать необходимые электронные подписи, нам понадобится доступ к DNS (Domain Name System). Обычно доступ к настройкам DNS вы можете получить на своем хостинге самостоятельно или же сделать это используя нашу пошаговую инструкцию. После того можно переходить к настройке электронных подписей.

 

DKIM

Domain Keys Identified Mail — это электронная подпись, которая подтверждает подлинность отправителя и гарантирует целостность доставленного письма.

Можно проще: стандарт DKIM был создан для предотвращения того, чтобы «плохой парень» выдавал себя за отправителя ваших электронных писем.

Если вы не устанавливаете подпись самостоятельно, сервис рассылок делает это за вас автоматически и все ваши отправки совершаются от их имени и от их «субдомена». Установив DKIM на ваш DNS-сервер, вы добавляете дополнительный способ сообщить своим получателям «тот, кто отправляет это сообщение, тот действительно я».

Вся идея этой электронной записи основана на шифровке и расшифровке данных, размещенных в заголовок вашего сообщения. Чтобы сделать это возможным, вам нужно иметь два ключа:

  • Закрытый ключ. Является уникальным для вашего домена и доступен только для вас, он отвечает за шифрование вашей подписи.
  • Открытый ключ. Вы добавляете его к DNS, используя DKIM для того, чтобы сервер вашего получателя мог расшифровать вашу скрытую подпись.

Если произошел сбой при этой проверке, сервер получателя может отклонить электронную почту, направить ее в спам либо добавить тег спама в строку темы (чтобы предупредить получателей, что письмо является подозрительным). Например, Gmail не доставляет электронные письма с eBay.com или Paypal.com, если подпись DKIM не может быть успешно проверена из-за высокой вероятности того, что письмо является фишинговой атакой.

Давайте возьмем очень понятный и доступный пример из Игры Престолов.

Время повысить доставляемость ваших писемНед Старк отправляет ворона с сообщением королю Роберту. Каждый мог взять лист бумаги, написать сообщение и подписать его Нед Старк . Но есть способ аутентифицировать сообщение: печать. Теперь все знают, что печать Неда — это метка жестоким ударом (это открытый ключ). Но только Нед Старк имеет оригинальную печать и может оставить ее на сообщении (это закрытый ключ).

Установка DKIM просто помещает информацию о публичном ключе в записи вашего сервера. Как только вы это настроите, каждый раз, когда кто-то получает от вас электронное письмо, сервер получателя попытается расшифровать вашу скрытую подпись с помощью открытого ключа. Если это удастся, это дополнительно подтвердит ваше сообщение и в результате увеличит уровень доставляемости всех ваших писем.

Совет: Не угадывайте, а проверяйте.

Либо он работает, и ваша подпись может быть проверена, либо есть какая-то проблема. Если ваша подпись работает, нет необходимости читать дальше. Если вы испытываете ошибки, следующие советы помогут вам исправить проблему.

В рамках нашего пакета настройки электронных подписей мы предлагаем тестирование и настройку DKIM для вас — это самый быстрый и легкий путь.

Вы также можете протестировать DKIM, отправив электронное письмо в учетную запись Gmail. Откройте электронное письмо в веб-приложении Gmail, нажмите стрелку вниз рядом с кнопкой «Ответить» (вверху справа от электронной почты) и выберите «показать оригинал». В оригинале, если вы видите «подпись: ваше доменное имя», тогда ваша подпись DKIM хороша.

Время повысить доставляемость ваших писем

Или воспользовавшись бесплатным сервисом для проверки.

 

SPF

Sender Policy Framework — это подпись, содержащая информацию о серверах, которые могут отправлять что-либо с вашего домена. Наличие SPF, как и DKIM в несколько раз снижает вероятность попадания вашего письма в спам.

Можно проще: стандарт SPF — это механизм безопасности, созданный для предотвращения отправки чего-то плохого от вашего имени. Этот механизм касается коммуникации между DNS-серверами, поэтому перейдем к простому примеру:

Допустим, вы отправили письмо Бобу. Но как DNS-сервер Боба знает, что письмо действительно отправлено вами? SPF определяет, какие IP-адреса могут использоваться для отправки электронной почты из вашего домена. Итак, давайте представим две возможные «беседы» с сервером и предположим, что ваше имя — Майк.

Время повысить доставляемость ваших писем

Мораль этих двух коротких диалогов: установите свой SPF. Если вы этого не сделаете, вы можете выглядеть «плохим парнем» и не все ваши письма будут доставлены.

Необходимо убедиться, что все приложения и сервисы, которые отправляют электронные письма от вашего имени включены в вашем SPF. Например, если вы используете Google Apps для отправки электронной почты из своего домена, вы должны поместить Google в свой SPF. Или если вы используете несколько сервисов рассылок, то каждый из них необходимо внести в свой SPF.

 

DMARC

Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance — это подпись, которая позволяет принимающему серверу решить, что делать с письмом. DMARC использует DKIM и SPF. Если отправленное сообщение не прошло проверку DKIM и SPF, то оно не пройдет и DMARC. Если же сообщение успешно прошло хотя бы одну проверку (DKIM или SPF), то и проверку DMARC сообщение пройдет успешно.

Благодаря настройке DMARC, владельцы доменов могут создавать правила, как поступать с письмами, которые были отправлены с доменов, не прошедших авторизацию. Политика DMARC обязывает отправителя указывать, что его сообщение защищено SPF или DKIM и сообщает, что делать, если ни один из этих методов проверки подлинности не сработал. Чтобы устранить догадки DMARC обрабатывает «неудачные сообщения» и ограничивает (устраняет) воздействие пользователя на потенциально вредоносные сообщения (спам, удаление). DMARC также предоставляет возможность получателю сообщать отправителю о сообщениях, которые передают или не дают оценку о DMARC.

Проверить свой DMARC можно здесь.

 

В ИТОГЕ

Если вы отправляете много электронных писем, будь то для маркетинга или продаж, репутация вашего домена имеет решающее значение, и вы должны позаботиться об этом. Если вы не хотите, чтобы ваш домен попал в черный список, а ваши электронные письма попали в спам, воспользуйтесь правильной настройкой электронных подписей на вашем DNS-сервере.

Это является необходимым шагом к систематизации вашего email-маркетинга, к тому чтобы обезопасить ваш домен и контролировать доставляемость ваших сообщений. Также вы можете повысить попадание в инбокс, с помощью набора чек-листов для попадания в инбокс от компании EmailConveyor куда входит также инструкция защиты от спама и настройка электронных подписей.

Наши контакты

Info@emailconveyor.com
+38 073 433 00 53

Напишите нам в Telegram

Подпишитесь на наши новости

Политика конфиденциальности содержит пояснения о том, как используется информация, которую Вы нам предоставляете, и как связаться с нами, если у Вас возникнут вопросы и проблемы.

  1. Какая информация нам необходима?

Если вы решаете подписаться на информационный продукт, размещенный на нашем сайте, либо воспользоваться нашими услугами, мы запросим у Вас такую информацию, как имя и адрес электронной почты. Это объясняется следующими соображениями. Мы регулярно готовим актуальные информационные продукты (как платные, так и большое количество бесплатных) информационный маркетинг в интернет. Ваш интерес к конкретному информационному продукту позволяет предположить, что и другие продукты информационный маркетинга в интернет и другие темы могут быть Вам интересны и полезны. Для того, чтобы проинформировать Вас об этих продуктах, а также обеспечить к ним доступ, нам требуется отправить Вам информационное письмо. Кроме того, мы можем проводить опрос для выяснения Вашего мнения о наших продуктах, а также Ваших пожеланий. Перед тем как предоставить нам чужие персональные данные, обязательно получите разрешение соответствующих лиц. Убедитесь, что вы предоставляете правильные и точные сведения.

  1. Что мы делаем с Вашей персональной информацией?

Адрес Вашей электронной почты и Ваше имя мы используем в следующих целях:

– для предоставления Вам информационных продуктов и услуг, а также проведения опросов с целью определения информации, в которой Вы нуждаетесь;

– для обработки Ваших запросов в службу поддержки;

– для рассылки новостей и рекламной информации о продуктах, услугах, специальных предложениях, продуктах и услугах избранных партнеров в пределах, разрешенных действующим законодательством, или в соответствии с Вашими пожеланиями (см. ниже раздел «Отказ от подписки»);

– для рассылки служебных сообщений (например, если Вы забыли свой пароль – применительно к продуктам, содержащим пароль);

– для предотвращения и выявления мошенничества и незаконного использования наших продуктов или услуг.

  1. Кто еще получает доступ к персональной информации?

Для осуществления рассылки мы используем сервис почтовых рассылок ActiveCampaign. Этот сервис обрабатывает Вашу персональную информацию (т.е. e-mail и указанное Вами имя) для того, чтобы мы могли отправить Вам электронное письмо с доступом к выбранному Вами продукту или проинформировать Вас о новых актуальных продуктах информационного маркетинга в интернет, или провести опрос с целью выявления информации, в которой Вы нуждаетесь. В исключительных обстоятельствах мы можем раскрыть Вашу персональную информацию, если этого требует закон или в целях защиты себя и других от противоправных действий или других опасностей.

  1. Идентификационные файлы (cookies)

Наш сайт содержит идентификационные файлы, так называемые, cookies. Cookies – представляют собой небольшие текстовые файлы, отправляемые на компьютер посетителя сайта для учета его действий. Cookies используются на нашем сайте для персонализации учета посещений, изучения поведения посетителей на сайте и регистрации их действий. Вы можете отключить использование cookies в параметрах настройки браузера. Следует учитывать, однако, что в этом случае некоторые функции будут недоступны или могут работать некорректно.

  1. Безопасность

Мы предпринимаем разумные меры для сведения к минимуму возможности утраты, кражи, недобросовестного использования, несанкционированного доступа к Вашей персональной информации, уничтожения, изменения или ее раскрытию. В то же время мы не можем гарантировать абсолютного устранения риска несанкционированного злоупотребления персональной информацией. Убедительно просим Вас самым внимательным образом подойти к хранению паролей к учетным записям и не сообщать их кому-либо еще (в случае, если речь идет о продуктах, содержащих пароли доступа). Немедленно свяжитесь с нами, если станет известно о каком-либо нарушении информационной безопасности (например, несанкционированном использовании Вашего пароля).

  1. Дети

Мы всецело разделяем настороженность родителей в вопросах использования персональной информации об их детях. Настоятельно прошу всех посетителей младше 18 лет, получить разрешение родителей или опекунов, прежде чем предоставлять какую-либо персональную информацию. Мы не собираем информацию о детях намеренно. Если нам станет известно о том, что мы получили персональную информацию о ребенке, не достигшем 14-летнего возраста, мы предпримем меры для удаления такой информации в кратчайшие сроки.

  1. Отказ от подписки

Если Вы больше не хотите получать от нас сообщения, перейдите по ссылке, указанной в нижней части любого нашего письма.

  1. Контакты

Если у Вас возникнут вопросы и/или проблемы, связанные с политикой безопасности и сохранностью Ваших персональных данных, обращайтесь, пожалуйста, на почтовый адрес: info@emailconveyor.com

С уважением, EmailConveyor.

Все высказывания и примеры на сайте по поводу увеличения, получения доходов или прибылей, уже размещенные или которые будут размещены на ресурсе, – всего лишь предположения по поводу предстоящих или текущих заработков, доходов, поэтому не являются гарантией их получения. Если предположительные прибыли или увеличение предстоящих доходов Вы считаете гарантированными, то также берете на себя все риски по их неполучению.

 Все вопросы, размещенные на данном сайте и связанные с получением доходов и прибылей, не могут приравниваться к средним величинам заработка.

 Не существует также гарантий, что чей-либо опыт, касающийся предпринимательской деятельности, заработков или доходов, можно использовать как указание к действию, которое может дать желаемые финансовые результаты.

 Суммы доходов в их денежном эквиваленте связаны с целым рядом различных факторов. Мы не даем инструкций и какой-либо информации по поводу Вашей будущей деятельности и финансовых успехов точно так, как не распоряжаемся Вашей личностью, данными, деловыми качествами, этическими нормами поведения, направлениями деятельности, – всем тем, что может повлиять на вероятность получения доходов в малых или средних эквивалентах. Мы не можем гарантировать получение точно таких же заработков, какие получают другие лица. Все риски по неполучению доходов вы берете на себя.

 Трудовая, деловая, предпринимательская деятельность через сеть Интернет, проводимая с целью получения доходов и прибылей связана с разными рисками. Принимая решение заниматься подобным родом деятельности на основании любой информации, что содержится в нашей инфопродукции и напрямую касается наших услуг, которые мы предоставляем на данном веб-ресурсе, вы должны учитывать возможные моменты неполучения прибыли или принятия некоторых возможных убытков.

 Посетители нашего сайта, пользователи продукции или услуг опираются на свой опыт, здравый смысл и полностью рассчитывают на свои силы, принимая решение заниматься интернет-бизнесом или любым другим видом предпринимательской деятельности. Вся инфопродукция и информация проходят через оценку квалифицированных лиц независимой экспертизы. Продукцию и информацию, размещенную на нашем веб-ресурсе, надлежит тщательно проанализировать, оценить перед тем, как будет принято решение воспользоваться услугами либо рекомендациями.

 Данный документ гласит о том, что вы даете свое согласие на то, что компания «EmailConveyor», ее основатель Константин Баранецкий, а также команда ресурса не несут ответственности за ошибочно принятые Вами решения по поводу доходов, прибылей, способов ведения бизнеса, предоставляемых услуг или других материалов, что размещаются на данном сайте: текстовой, аудио- и видеоинформации.

С уважением, команда EmailConveyor.