fbpx

Решающий показатель в Email - маркетинге

Мы научим вас смотреть куда необходимо вам, а не туда куда смотрят все в email-маркетинге. Речь идет о ключевых показателях, мы рассказывали о них ранее в статье «Ключевые показатели email-маркетинга». Но есть один важный момент — ключевые показатели не для всех одинаковые, потому что бизнесы, ниши, направления, стратегии и системы у всех разные. И сегодня мы поможем вам выбрать свой ключевой показатель в email-маркетинге.

 

Сразу к делу, это точно не Open Rate.

Самый опасный показатель, который может ввести вас в заблуждение — это Open Rate (соотношение количества отправленных вами писем и количества открытых из них).

Радоваться высокому Open Rate нельзя, даже если вы ничего не хотели продать в письме и ваша цель была доставить полезность. Во-первых, просто полезность отправлять нельзя, потому что в каждой рассылке у вас должна быть продажа, подробнее об этом расскажем через несколько абзацев. Во-вторых, огромный трафик при отсутствии продаж – это реальность, актуальная как для email-маркетинга, так и для бизнеса.

Проверить проблему Open Rate можно с помощью других показателей. Например, Open Rate c показателями 20-40% считается хорошим и стабильным, но если при этих же показателях CTR составит до 3-4%, то ситуация меняется. Казалось бы, наконец-то ваши письма открывают, вот только показатель перехода по ссылкам низкий, а значит ваш подписчик теряет к вам интерес и происходит это сразу после открытия письма.

Представьте себе день в торговом центре, когда там много людей. Этот день закончится для владельцев либо высокой посещаемостью и высоким количеством продаж, либо высокой посещаемостью и низким количеством продаж. Но в торговом центре день на день не приходиться. Всё-таки за вашими письмами не будут заходить, так как в торговый центр, а значит высокая открываемость — это не тот случай, когда нужно хвалить своего email-маркетолога.

Высокая открываемость скажет вам скорее за то, что ваша целевая аудитория в день рассылки активно пользовалась почтой или же что вы использовали заголовок письма, как инфоповод. Но Open Rate это точно не показатель эффективности вашего email-маркетинга.

 

Может быть, это CTR?

Второй показатель, который кажется очень приятным — это выполнение целевых действий. Высокий СTR говорит о том, что человек заинтересовался и перешел по вашей ссылке в письме, но он еще не говорит о том, что человек заинтересовался тем, что вы ему продаете на сайте.

CTR подходит вам, как правильный вектор только в некоторых случаях:

Когда цель вашей рассылки — получение трафика (новых подписчиков). В этом случае вы их знакомите со своими социальными сетями, даете им ссылки на блог, сайт или landing page с предложением.

Когда цель вашей рассылки — донести информацию о новом открытии или запуске. Тут вы сообщаете о ивентах от компании, запусках новых приложений или кейсов.

Заметьте о продаже еще речи не шло. Чем выше уровень СTR в таких случаях, тем лучше прогревается аудитория. Все выше процессы и действия приводят не к продаже, а к удовлетворению целей подписчика. Именно поэтому появилось правило «помогать», а не «продавать». Ценность заключается в том, чтобы помочь сделать выбор, помочь открыть для себя нечто новое.

Рассылка — это опыт клиента, этот опыт будет решающим при покупке товара, заказа услуг или при заключении сделки.

Во время каждого касания должна происходить продажа

Вот только теперь можно говорить о продаже и то не прямой. Чем сложнее, объемнее и дороже продукт — тем больше нужно соприкосновений с потенциальным клиентом. На каждом этапе продавайте что-то определенное: идею, потребность, ценность товара или услуги, ее актуальную стоимость, но не сам продукт.

 

Я выбираю Сlick-Lead и Сlick-Revenue.

Существует такой вид рассылки, который подразумевает прямую продажу. То есть вам нужен не только переход по ссылке из письма, но и заполнение заявки на сайте или сразу получение средств после прочтения письма.

Вы можете писать продающие письма, собирать целые серии продающих писем, говорить обо всех преимущества вашего продукта или услуги, но если человек «не прогрелся», то вы получите низкие показатели Сlick-Lead (в худшем случае заявку на продукт никто не оставит). Чтобы этого не случилось, используйте главное правило контентного маркетинга — выполняйте от 25 до 52 касаний с клиентом.

Помните, для людей вполне естественно сравнивать результаты своих трудов с достижениями других — так действительно легче понять свою эффективность. Но в сфере маркетинга истинные специалисты будут вырабатывать свою систему.

 

Советы по систематизации вашего email-маркетинга от компании EmailConveyor:

  1. Какой бы показатель вы ни выбрали, каждый из них нужно фиксировать и удобнее это делать в специальной отчетной таблице. Для полной достоверности после внесения своих данных в таблицу подождите от 3 до 7 дней.
  2. Пользуйтесь главным правилом контентного маркетинга — осуществляйте строго от 25 до 52 касаний со своим подписчиком.
  3. Постройте стратегию «прогрева» своих подписчиков. Заранее продумайте о чем будете писать своей аудитории до момента прямой продажи.
  4. Не смотрите на конкурентов и их рассылки. Если будете просто смотреть на их рассылку ничего не поменяется. Они никогда не скажут вам свои ключевые показатели, а о своих вы, скорее всего забудете.

Если вам сложно отслеживать свои успехи и вы не можете перестать сравнивать себя с конкурентами, воспользуйтесь специальным предложением от компании EmailConveyor, мы поможем вам выбрать эффективные показатели для вашего бизнеса и построить стратегию системного email-маркетинга.

Наши контакты

Info@emailconveyor.com
+38 073 433 00 53

Напишите нам в Telegram

Подпишитесь на наши новости

Политика конфиденциальности содержит пояснения о том, как используется информация, которую Вы нам предоставляете, и как связаться с нами, если у Вас возникнут вопросы и проблемы.

  1. Какая информация нам необходима?

Если вы решаете подписаться на информационный продукт, размещенный на нашем сайте, либо воспользоваться нашими услугами, мы запросим у Вас такую информацию, как имя и адрес электронной почты. Это объясняется следующими соображениями. Мы регулярно готовим актуальные информационные продукты (как платные, так и большое количество бесплатных) информационный маркетинг в интернет. Ваш интерес к конкретному информационному продукту позволяет предположить, что и другие продукты информационный маркетинга в интернет и другие темы могут быть Вам интересны и полезны. Для того, чтобы проинформировать Вас об этих продуктах, а также обеспечить к ним доступ, нам требуется отправить Вам информационное письмо. Кроме того, мы можем проводить опрос для выяснения Вашего мнения о наших продуктах, а также Ваших пожеланий. Перед тем как предоставить нам чужие персональные данные, обязательно получите разрешение соответствующих лиц. Убедитесь, что вы предоставляете правильные и точные сведения.

  1. Что мы делаем с Вашей персональной информацией?

Адрес Вашей электронной почты и Ваше имя мы используем в следующих целях:

– для предоставления Вам информационных продуктов и услуг, а также проведения опросов с целью определения информации, в которой Вы нуждаетесь;

– для обработки Ваших запросов в службу поддержки;

– для рассылки новостей и рекламной информации о продуктах, услугах, специальных предложениях, продуктах и услугах избранных партнеров в пределах, разрешенных действующим законодательством, или в соответствии с Вашими пожеланиями (см. ниже раздел «Отказ от подписки»);

– для рассылки служебных сообщений (например, если Вы забыли свой пароль – применительно к продуктам, содержащим пароль);

– для предотвращения и выявления мошенничества и незаконного использования наших продуктов или услуг.

  1. Кто еще получает доступ к персональной информации?

Для осуществления рассылки мы используем сервис почтовых рассылок ActiveCampaign. Этот сервис обрабатывает Вашу персональную информацию (т.е. e-mail и указанное Вами имя) для того, чтобы мы могли отправить Вам электронное письмо с доступом к выбранному Вами продукту или проинформировать Вас о новых актуальных продуктах информационного маркетинга в интернет, или провести опрос с целью выявления информации, в которой Вы нуждаетесь. В исключительных обстоятельствах мы можем раскрыть Вашу персональную информацию, если этого требует закон или в целях защиты себя и других от противоправных действий или других опасностей.

  1. Идентификационные файлы (cookies)

Наш сайт содержит идентификационные файлы, так называемые, cookies. Cookies – представляют собой небольшие текстовые файлы, отправляемые на компьютер посетителя сайта для учета его действий. Cookies используются на нашем сайте для персонализации учета посещений, изучения поведения посетителей на сайте и регистрации их действий. Вы можете отключить использование cookies в параметрах настройки браузера. Следует учитывать, однако, что в этом случае некоторые функции будут недоступны или могут работать некорректно.

  1. Безопасность

Мы предпринимаем разумные меры для сведения к минимуму возможности утраты, кражи, недобросовестного использования, несанкционированного доступа к Вашей персональной информации, уничтожения, изменения или ее раскрытию. В то же время мы не можем гарантировать абсолютного устранения риска несанкционированного злоупотребления персональной информацией. Убедительно просим Вас самым внимательным образом подойти к хранению паролей к учетным записям и не сообщать их кому-либо еще (в случае, если речь идет о продуктах, содержащих пароли доступа). Немедленно свяжитесь с нами, если станет известно о каком-либо нарушении информационной безопасности (например, несанкционированном использовании Вашего пароля).

  1. Дети

Мы всецело разделяем настороженность родителей в вопросах использования персональной информации об их детях. Настоятельно прошу всех посетителей младше 18 лет, получить разрешение родителей или опекунов, прежде чем предоставлять какую-либо персональную информацию. Мы не собираем информацию о детях намеренно. Если нам станет известно о том, что мы получили персональную информацию о ребенке, не достигшем 14-летнего возраста, мы предпримем меры для удаления такой информации в кратчайшие сроки.

  1. Отказ от подписки

Если Вы больше не хотите получать от нас сообщения, перейдите по ссылке, указанной в нижней части любого нашего письма.

  1. Контакты

Если у Вас возникнут вопросы и/или проблемы, связанные с политикой безопасности и сохранностью Ваших персональных данных, обращайтесь, пожалуйста, на почтовый адрес: info@emailconveyor.com

С уважением, EmailConveyor.

Все высказывания и примеры на сайте по поводу увеличения, получения доходов или прибылей, уже размещенные или которые будут размещены на ресурсе, – всего лишь предположения по поводу предстоящих или текущих заработков, доходов, поэтому не являются гарантией их получения. Если предположительные прибыли или увеличение предстоящих доходов Вы считаете гарантированными, то также берете на себя все риски по их неполучению.

 Все вопросы, размещенные на данном сайте и связанные с получением доходов и прибылей, не могут приравниваться к средним величинам заработка.

 Не существует также гарантий, что чей-либо опыт, касающийся предпринимательской деятельности, заработков или доходов, можно использовать как указание к действию, которое может дать желаемые финансовые результаты.

 Суммы доходов в их денежном эквиваленте связаны с целым рядом различных факторов. Мы не даем инструкций и какой-либо информации по поводу Вашей будущей деятельности и финансовых успехов точно так, как не распоряжаемся Вашей личностью, данными, деловыми качествами, этическими нормами поведения, направлениями деятельности, – всем тем, что может повлиять на вероятность получения доходов в малых или средних эквивалентах. Мы не можем гарантировать получение точно таких же заработков, какие получают другие лица. Все риски по неполучению доходов вы берете на себя.

 Трудовая, деловая, предпринимательская деятельность через сеть Интернет, проводимая с целью получения доходов и прибылей связана с разными рисками. Принимая решение заниматься подобным родом деятельности на основании любой информации, что содержится в нашей инфопродукции и напрямую касается наших услуг, которые мы предоставляем на данном веб-ресурсе, вы должны учитывать возможные моменты неполучения прибыли или принятия некоторых возможных убытков.

 Посетители нашего сайта, пользователи продукции или услуг опираются на свой опыт, здравый смысл и полностью рассчитывают на свои силы, принимая решение заниматься интернет-бизнесом или любым другим видом предпринимательской деятельности. Вся инфопродукция и информация проходят через оценку квалифицированных лиц независимой экспертизы. Продукцию и информацию, размещенную на нашем веб-ресурсе, надлежит тщательно проанализировать, оценить перед тем, как будет принято решение воспользоваться услугами либо рекомендациями.

 Данный документ гласит о том, что вы даете свое согласие на то, что компания «EmailConveyor», ее основатель Константин Баранецкий, а также команда ресурса не несут ответственности за ошибочно принятые Вами решения по поводу доходов, прибылей, способов ведения бизнеса, предоставляемых услуг или других материалов, что размещаются на данном сайте: текстовой, аудио- и видеоинформации.

С уважением, команда EmailConveyor.