fbpx

Ошибки и заблуждения в email-маркетинге

Открываемость писем является ключевым показателем

Высокая открываемость писем радует тех, кто не смотрит на другие показатели своего email-маркетинга. Высокая открываемость — это как большое скопление людей в торговом центре, еще не значит, что закончится покупкой. Подробнее о показателе Open Rate и заблуждении о его эффективности мы вспоминали в статье “Решающий показатель в Email-маркетинге”.

 

Сверх дизайн писем лучше работает

Хорошие фото и аккуратная верстка — это не email-маркетинг, а только его важные элементы. Конечно, читателя должно радовать то, что он видит, но чтобы получилась красивая картинка за кадром останется 99,9% работы. Мы советуем использовать в своих письмах минимальную серию изображений:

  1. Используйте в письме логотип для того чтобы показать, что данное письмо принадлежит вашему бренду.
  2. Используйте изображения ваших товаров, но только в том случае, если вы продаете товар. Просто показать довольного клиента, который вышел из магазина “Nike” например, будет недостаточно.
  3. Используйте диаграммы и графики, когда вы продаете услугу. Любые технические иллюстрации должны облегчить восприятие текста или подчеркнуть преимущества сотрудничества с вами. Если к вашей услуге еще сложно применить конкретные данные, лучше просто напишите текст.
  4. Используйте социальные иконки — для продвижения ваших других онлайн-каналов связи вашим подписчикам электронной почты.

Вспомните, что у подавляющего большинства ваших подписчиков в почтовых ящиках изображения не загружаются. Чем больше в ваших письмах изображений и сложной верстки, тем больше пустого пространства видят ваши читатели.

Не полагайтесь только на изображения, чтобы продавать свой товар или передавать информацию. Убедитесь, что любая информация, которая важна для вашего подписчика, не попадает в изображение.

Электронные письма с обычным текстом или простой структурой все еще считаются эффективными. Потому что ваш читатель запоминает не картинку продукта, а пользу которую он с его помощью получит. И ваша задача донести это как можно понятнее.

 

Длинные письма читают

Если вы пишете длинные письма, это еще не значит, что вы делаете много работы. Короткое письмо тоже может быть эффективным и это тоже умение, как и умение составлять длинные стоящие тексты. Любой читатель стремится к тому, чтобы его электронная почта не была завалена письмами и последнее, что он хочет сделать — это прочитать ваше многостраничное бессвязное письмо.

Почему мы говорим многостраничное и бессвязное? Потому что длинные тексты сегодня, не говорят о вашей полезности, а скорее констатируют некоторые факты:

Вы не знаете, что вы хотите сказать. Когда вы получаете нового подписчика, вы часто ведете себя как при телефонном разговоре:

  • Алло, что случилось?
  • Эмм, я не знаю, это ты позвонил мне.
  • Тогда я должен тебе хоть что-нибудь рассказать!

Когда получите новую подписку, не торопитесь писать до тех пор, пока у вас не появится что-то конкретное, чтобы сказать или спросить. Если вы и сейчас не знаете о чем писать своим подписчикам, есть полезная статья, в которой мы делились некоторыми секретами в поддержании интереса у подписчиков “9 советов по использованию контентного маркетинга”.

Вы не знаете, о чем говорите. Это похоже на то, когда люди долго и томно занимаются вещанием на собраниях, чтобы скрыть нехватку информации. Длинные письма, не скроют тот факт, что вам не хватает знаний. Это действительно происходит часто в компаниях, и основное заблуждение, это то что через длинные письма вы хотите показаться занятыми.

Вы не редактируете свои письма. После того как напишете письмо, вы должны отредактировать его перед отправкой. Помимо очевидных орфографических и грамматических ошибок, вы должны редактировать содержимое, значение и следить за длинной. Существует параметр электронной почты, при котором письма не обрезаются в Gmail — 2000 символов, но мы советуем использовать максимум 1500. Попробуйте соблюдать хотя бы этот формат, но лучше сопротивляйтесь желанию написать длинное письмо. Чем короче и содержательней ваши письма, тем больше шансов, что они будут прочитаны, понятны и будут действовать.

 

Нужно отправлять письма утром

Письма нужно отправлять не утром, днем или вечером, а вовремя. Многие люди недооценивают преимущества подходящего времени. А ведь, если подумать, то возможность которая попадет в папку «Входящие» к вашему читателю в идеальное время — это уже актуальное предложение само по себе.

Подумайте о том, как связать свою подачу с идеальным временем получателя, когда он будет готов к вашему предложению? Чем он занимается в течении дня? Когда он хочет проверить почту сам? А когда заходит в нее только для рабочих моментов? Получить на эти ответы более чем реально, например, собственники бизнеса проверяют почту после обеда, так как приступают к своим непосредственным задачам после всех важных собраний и утренних встреч. Наемные сотрудники реже открывают почту в понедельник, так как им предстоит планирование на всю неделю и попросту не до этого. Если вы будете знать свою аудиторию и чего она хочет — вам легче будет определить идеальное время отправки, а значит ваше предложение воспримут серьезнее или сразу воспользуются им.  

 

Email-маркетинг не работает

Если вы не знаете, что именно, как часто, какими словами и в какое время, кому, как и каким тоном нужно говорить, конечно, email-маркетинг у вас не сработает.

«Email-маркетинг уже не нужен. Через письма перестали покупать» — вы можете услышать такие фразы сегодня от тех у кого он действительно не продает и не приносит пользы. Компании легче согласиться с заблуждением о том, что email-маркетинг — уже не работает и не работает по слухам, более 10 лет. Неэффективный и устаревший email-маркетинг действительно умирает и перестает подавать признаки жизни. Так же, как это происходит с неудачным запуском социальных сетей или как раньше действовали трендовые push up уведомления, как в маркетинг вошли чат-боты и как они не работают у тех, кто не знает что с ними делать.

Важно! Email-маркетинг никогда не был вспомогательным инструментом для маркетинга, и никогда не будет. Сегодня это проверенный канал продаж и возможность трансляции контента, который работает автономно, не используя отделы продаж или отделы коммуникаций.

Если вам сложно отследить эффективность и состояние вашего email-маркетинга или вы срочно хотите настроить его для эффективной работы со своей аудиторией, воспользуйтесь специальным предложением от компании EmailConveyor, мы поработаем с аналитикой и поможем вам сделать успешный запуск email-маркетинга, используя конвейерный подход.

Наши контакты

Info@emailconveyor.com
+38 073 433 00 53

Напишите нам в Telegram

Подпишитесь на наши новости

Политика конфиденциальности содержит пояснения о том, как используется информация, которую Вы нам предоставляете, и как связаться с нами, если у Вас возникнут вопросы и проблемы.

  1. Какая информация нам необходима?

Если вы решаете подписаться на информационный продукт, размещенный на нашем сайте, либо воспользоваться нашими услугами, мы запросим у Вас такую информацию, как имя и адрес электронной почты. Это объясняется следующими соображениями. Мы регулярно готовим актуальные информационные продукты (как платные, так и большое количество бесплатных) информационный маркетинг в интернет. Ваш интерес к конкретному информационному продукту позволяет предположить, что и другие продукты информационный маркетинга в интернет и другие темы могут быть Вам интересны и полезны. Для того, чтобы проинформировать Вас об этих продуктах, а также обеспечить к ним доступ, нам требуется отправить Вам информационное письмо. Кроме того, мы можем проводить опрос для выяснения Вашего мнения о наших продуктах, а также Ваших пожеланий. Перед тем как предоставить нам чужие персональные данные, обязательно получите разрешение соответствующих лиц. Убедитесь, что вы предоставляете правильные и точные сведения.

  1. Что мы делаем с Вашей персональной информацией?

Адрес Вашей электронной почты и Ваше имя мы используем в следующих целях:

– для предоставления Вам информационных продуктов и услуг, а также проведения опросов с целью определения информации, в которой Вы нуждаетесь;

– для обработки Ваших запросов в службу поддержки;

– для рассылки новостей и рекламной информации о продуктах, услугах, специальных предложениях, продуктах и услугах избранных партнеров в пределах, разрешенных действующим законодательством, или в соответствии с Вашими пожеланиями (см. ниже раздел «Отказ от подписки»);

– для рассылки служебных сообщений (например, если Вы забыли свой пароль – применительно к продуктам, содержащим пароль);

– для предотвращения и выявления мошенничества и незаконного использования наших продуктов или услуг.

  1. Кто еще получает доступ к персональной информации?

Для осуществления рассылки мы используем сервис почтовых рассылок ActiveCampaign. Этот сервис обрабатывает Вашу персональную информацию (т.е. e-mail и указанное Вами имя) для того, чтобы мы могли отправить Вам электронное письмо с доступом к выбранному Вами продукту или проинформировать Вас о новых актуальных продуктах информационного маркетинга в интернет, или провести опрос с целью выявления информации, в которой Вы нуждаетесь. В исключительных обстоятельствах мы можем раскрыть Вашу персональную информацию, если этого требует закон или в целях защиты себя и других от противоправных действий или других опасностей.

  1. Идентификационные файлы (cookies)

Наш сайт содержит идентификационные файлы, так называемые, cookies. Cookies – представляют собой небольшие текстовые файлы, отправляемые на компьютер посетителя сайта для учета его действий. Cookies используются на нашем сайте для персонализации учета посещений, изучения поведения посетителей на сайте и регистрации их действий. Вы можете отключить использование cookies в параметрах настройки браузера. Следует учитывать, однако, что в этом случае некоторые функции будут недоступны или могут работать некорректно.

  1. Безопасность

Мы предпринимаем разумные меры для сведения к минимуму возможности утраты, кражи, недобросовестного использования, несанкционированного доступа к Вашей персональной информации, уничтожения, изменения или ее раскрытию. В то же время мы не можем гарантировать абсолютного устранения риска несанкционированного злоупотребления персональной информацией. Убедительно просим Вас самым внимательным образом подойти к хранению паролей к учетным записям и не сообщать их кому-либо еще (в случае, если речь идет о продуктах, содержащих пароли доступа). Немедленно свяжитесь с нами, если станет известно о каком-либо нарушении информационной безопасности (например, несанкционированном использовании Вашего пароля).

  1. Дети

Мы всецело разделяем настороженность родителей в вопросах использования персональной информации об их детях. Настоятельно прошу всех посетителей младше 18 лет, получить разрешение родителей или опекунов, прежде чем предоставлять какую-либо персональную информацию. Мы не собираем информацию о детях намеренно. Если нам станет известно о том, что мы получили персональную информацию о ребенке, не достигшем 14-летнего возраста, мы предпримем меры для удаления такой информации в кратчайшие сроки.

  1. Отказ от подписки

Если Вы больше не хотите получать от нас сообщения, перейдите по ссылке, указанной в нижней части любого нашего письма.

  1. Контакты

Если у Вас возникнут вопросы и/или проблемы, связанные с политикой безопасности и сохранностью Ваших персональных данных, обращайтесь, пожалуйста, на почтовый адрес: info@emailconveyor.com

С уважением, EmailConveyor.

Все высказывания и примеры на сайте по поводу увеличения, получения доходов или прибылей, уже размещенные или которые будут размещены на ресурсе, – всего лишь предположения по поводу предстоящих или текущих заработков, доходов, поэтому не являются гарантией их получения. Если предположительные прибыли или увеличение предстоящих доходов Вы считаете гарантированными, то также берете на себя все риски по их неполучению.

 Все вопросы, размещенные на данном сайте и связанные с получением доходов и прибылей, не могут приравниваться к средним величинам заработка.

 Не существует также гарантий, что чей-либо опыт, касающийся предпринимательской деятельности, заработков или доходов, можно использовать как указание к действию, которое может дать желаемые финансовые результаты.

 Суммы доходов в их денежном эквиваленте связаны с целым рядом различных факторов. Мы не даем инструкций и какой-либо информации по поводу Вашей будущей деятельности и финансовых успехов точно так, как не распоряжаемся Вашей личностью, данными, деловыми качествами, этическими нормами поведения, направлениями деятельности, – всем тем, что может повлиять на вероятность получения доходов в малых или средних эквивалентах. Мы не можем гарантировать получение точно таких же заработков, какие получают другие лица. Все риски по неполучению доходов вы берете на себя.

 Трудовая, деловая, предпринимательская деятельность через сеть Интернет, проводимая с целью получения доходов и прибылей связана с разными рисками. Принимая решение заниматься подобным родом деятельности на основании любой информации, что содержится в нашей инфопродукции и напрямую касается наших услуг, которые мы предоставляем на данном веб-ресурсе, вы должны учитывать возможные моменты неполучения прибыли или принятия некоторых возможных убытков.

 Посетители нашего сайта, пользователи продукции или услуг опираются на свой опыт, здравый смысл и полностью рассчитывают на свои силы, принимая решение заниматься интернет-бизнесом или любым другим видом предпринимательской деятельности. Вся инфопродукция и информация проходят через оценку квалифицированных лиц независимой экспертизы. Продукцию и информацию, размещенную на нашем веб-ресурсе, надлежит тщательно проанализировать, оценить перед тем, как будет принято решение воспользоваться услугами либо рекомендациями.

 Данный документ гласит о том, что вы даете свое согласие на то, что компания «EmailConveyor», ее основатель Константин Баранецкий, а также команда ресурса не несут ответственности за ошибочно принятые Вами решения по поводу доходов, прибылей, способов ведения бизнеса, предоставляемых услуг или других материалов, что размещаются на данном сайте: текстовой, аудио- и видеоинформации.

С уважением, команда EmailConveyor.