9 советов по использованию контентного маркетинга

После прочтения статьи, вы узнаете как с помощью контентных рассылок создать свою аудиторию, а не «арендовать» ее через рекламу. Электронная почта сегодня — это способ поддерживать связь со своей аудиторией, создавать перспективные отношения с клиентами и читателями, в также возможность использовать контент вашего бренда совместно с электронной почтой.

В интернете легко найти информацию и данные о email-маркетинге по запросам отчетность, технологии, метрика и т. д., но практически невозможно найти хорошие данные о email-стратегии, контенте и их эффективности. В этой статье мы опишем «9 советов по использованию контентного маркетинга», которые позволят вам запустить контентный маркетинг или же перевести его на новый уровень. Эти советы могут использоваться для любого бизнеса и ниши, а большинство из них лучше объединить для еще большего эффекта.

 

Но прежде чем начать

Придется зажечься. Контентный маркетинг основывается на желании завоевать доверие своего читателя и этого сложнее всего добиться. Все потому, что ваш контент не станет единственным в папке «Входящие», более того, вам придется соревноваться не только с большим количеством своих конкурентов, но и еще с любым другим бизнесом, который хочет привлечь внимание вашей аудитории. Даже близкие друзья и родственники — это то, что может выбрать ваш подписчик вместо ваших писем.

Лучшие email-маркетологи всегда думают нестандартно. Если вы готовы придумать свою контентную рассылку и сыграть в долгую игру «доверяю/не доверяю» со своим подписчиком, то скоро будете довольствоваться лучшими ключевыми показателями. Готовы? Тогда приступим.

 

Найдите сообщника

Примите внедрение контентных рассылок в email-маркетинг, как создание нового продукта и его продвижение на рынок, это поможет вам создать и понять спрос. В таком деле, вам понадобится поддержка и новаторство. Используйте для этого, тех кто топтал эту тропу до вас — smm отдел или ответственных за контент вашего бренда. Если к созданию вы привлечете отделы внутренних коммуникаций, HR или PR — поздравляю, у вас есть сообщники, чьи ресурсы можно использовать.

 

Сыграйте в клиента

Пройти путь клиента — это самый простой способ провести аналитику и самый простой способ узнать, что его интересует. Подумайте сами, когда вы открываете чье-либо письмо. Вы читаете каждое слово? Скорее всего, вы просматриваете важные моменты, чтобы собрать общее представление и решить, важно ли вам совершать какие-либо действия в письме. Ваш читатель думает так же.

Мы предлагаем вам, полностью пройти путь клиента от подписки на вашу рассылку до момента покупки. Это самый дешевый способ понять, что в вашей системе не работает или работает не так. Вашему подписчику важно получить образование, ему не хватает практических советов или же просто вдохновения? Сможете ответить, после того как проверите сами.

 

Примените правило «ППП»

Когда вы отправляете электронное письмо, какая часть письма самая ценная? Правильно, контент. Поэтому вы должны убрать все остальное и сосредоточиться на содержании. Как бы вы ни старались и не проводили исследования в поисках лучшего контента, вы все равно к этому придете — контент должен быть:

  1. Полезным.  
  2. Простым.
  3. Понятным.

Эти 3 правила кажутся очевидными, однако, их очень сложно соблюдать вместе. Что значит полезный, простой и понятный? Как их совместить вместе?Мы рассказываем в отдельной статье “Правило ППП для контентного в маркетинга”.

 

Соблюдайте структуру.  

Все элементы, кроме этих трех, действуют как отвлечение в письме. А вы ведь помните, что ваш подписчик и так может отвлечься на письма от конкурентов или родственников. Это самая эффективная формула написания писем. Отсутствие лишней информации привлекает внимание к полезному контенту, а простота привлекает внимание к кнопке. Таким образом, вы получаете клик и не используете никаких секретных техник.

  1. Контент.
  2. Соблазн в кнопку.
  3. Наличие кнопки.

Кнопку необходимо использовать обязательно. Вы должны понимать, что кнопка в вашем письме размещается не для повышения конверсии переходов и продаж, не для просмотра страницы или блога. Кнопка в вашем письме — отвечает за уровень доверия. Чтобы помочь совершить этот «клик» доверия необходимо объяснить, для чего человеку будет ценно получить больше информации.

Исключение из правил есть. Существуют случаи, когда ваша история, статья или новость помещается в одном письме. Это можно использовать, но только если продвигаете себя как эксперта и вам действительно есть что рассказать подписчику (отдать знания лично в руки). Если ваша цель распространение идей, то кнопку можно убрать. Эта стратегия контентной рассылки подходит далеко не всем.

 

Визуализация важна?

Контентная рассылка с изображениями и контентная рассылка без них. Обе стратегии работают если направлены на нужную аудиторию, обе могут существовать отдельно.

Хорошо использовать первую, только если изображение в письме:

  • Добавляет контекст.
  • Помогает читателю визуализировать, то о чем вы написали.
  • Передает положительный опыт от работы с вами.

Во всех остальных случаях лучше обойтись без изображений. Это не будет ошибкой или недоработкой, ведь изображения должны быть частью вашей стратегии контентного email-маркетинга, а не частью вашей стратегии по продажам. Если выбрали работу с изображениями не забывайте о технической составляющей. Если полетит верстка письма или не отобразится картинка, то структура и логика текста не должна быть нарушена.

Подумайте также об удобстве вашего читателя, ведь прочтение электронной почты это одно из самых любимых занятий, которое люди делают на смартфоне. Не забудьте сначала подумать о мобильном телефоне и о том как будет выглядеть ваше письмо.

 

Используйте “СС”

В контент-маркетинге идеи имеют свойство заканчиваться, а опыт накапливаться. Эти две ситуации можно исправить с помощью “content curation”. Это тот случай, когда вы не создаете свой контент, а рассказываете о чужом. В маркетинге так устроено, что кто-то уже придумал за вас очень полезное и стоящее, вам осталось только поделиться этой информацией со своим подписчиком.

Ваш “сuration” состоит в следующем:

  • поделиться своими источниками.
  • признать, что существует огромное количество полезной информации и не только у вас.
  • навести ваших читателей на материал, который они должны увидеть.

Чего не стоит делать, так это выдавать чужие идеи за свои. Это очень плохая альтернатива созданию собственного контента по одной простой причине: чем чаще ее использовать, тем выше вероятность, что читатель увидит, что вы ничего своего не делаете и уйдет.

Главное, дать в письме только часть исходного контента и ссылку на полную информацию.

«Content Сuration» можно разбавить. Например, взяв событие, статью, информацию и рассказав о своей интерпретации или оставив свой комментарий. Для вас это возможность развивать свое экспертное мнение и возможность следить за контентом конкурентов.

Возможно, именно вы сделаете себе репутацию надежного источника новостей и информации в своей нише. Даже если вы создаете собственный контент, вы все равно можете использовать “curation”, чтобы повысить ценность ваших писем и поддерживать интерес своих читателей.

 

Расписание

Email-рассылка любит согласие и открытость, именно поэтому после определения частоты отправки писем вы должны предупреждать и напоминать о ней своим читателям. Многие email-маркетологи даже не догадываются, что внезапное (неожиданные) появление в папке «Входящие» — грубейшая ошибка. Ведение контентной рассылки должно строго соблюдаться правилам выбранной частоты, особенно если ваша стратегия или направление в бизнесе создает ожидание вокруг контента.

Контент-план рассылки, должен создаваться так же как контент для публикаций в социальные сети или блог. Вы должны составить расписание для писем, чтобы читатели могли знать, чего ожидать и лучше всего заявить об этом еще до того, как они подпишутся на вашу рассылку. Если, например, вы обещаете письма каждый день, вам нужно выполнить это обещание. И если вы рассчитывали на случайные письма (несистематические) то, точно не стоит писать людям ежедневно.  

 

А что если это все я уже знаю?

Для вас есть специальная заметка и сильный способ поработать с контентом по-новому.

Ваш следующий шаг — это персонализация электронных писем на основе всего, что вы узнали о своем подписчике. Вам необходимо сделать так, чтобы каждый подписчик получал от вас письмо по темам, которые его интересую. Для этого вам придется руководствоваться не интуицией, а его ответами в опросах, переходами по ссылкам, сведениями об оставленных заявках и т.д. Это работа с огромным количеством контента и совершенно на другом уровне доверия, когда он уже есть, его нельзя потерять. Просто представьте, как будет чувствовать себя подписчик если в течение года, он не получите одно и то же письмо дважды, а будет получать только то, на что обращал внимание (это интрига в чистом виде).

Способ социального доказательства — это все что может подтвердить качество вашего контента на деле. Это предоставление отчетности о том, какая информация оказалась актуальной и очень актуальной и это использование лиц и имен тех, кто за это отвечал. Это не только подтверждает содержание, но и побуждает получателей электронной почты присоединиться к таким конверсиям.

 

Советы по систематизации контентных рассылок от компании EmailConveyor:

  1. Примените к контенту правило “ППП” и “СС”.
  2. Найдите сообщника и используйте его ресурсы.
  3. Планируйте контентную рассылку также, как планируете посты в социальных сетях или как ведете отчетность — делаете все в одном документе.

Подпишись на наши рассылки про email - маркетинг

© 2018 EmailConveyor. All Rights Reserved.

Подпишись на наши рассылки про email — маркетинг